Questions fréquentes
Faut-il créer un compte pour commander ?
Non. Il suffit d'indiquer votre nom, votre numéro de téléphone marocain, votre ville et votre adresse.
Où livrez-vous ?
Dans toutes les villes du Maroc. Vous indiquez votre ville et votre adresse lors de la commande, puis nous vous appelons pour la confirmer.
Y a-t-il des frais de livraison ?
Non. Le montant affiché dans le panier et dans la confirmation de commande correspond uniquement au prix des produits : c'est ce que vous payez à la livraison.
Comment payer ?
En espèces, en dirhams, à la livraison, après avoir examiné votre commande. Il n'y a pas de paiement en ligne et nous ne demandons aucune information bancaire.
Puis-je refuser la commande à la livraison ?
Oui. Vous examinez le colis avec le livreur avant de payer ; s'il ne correspond pas à votre commande, vous pouvez le refuser sans rien payer.
Et si je change d'avis après la réception ?
La loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur vous accorde un délai de 7 jours à compter de la réception pour vous rétracter d'un achat à distance. Les détails sont sur la page Retours et échanges.
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Votre numéro de commande s'affiche dès la confirmation. Conservez-le et indiquez-le lorsque vous nous contactez. Nos coordonnées sont sur la page Contact.
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